Maak bij ontvangst foto's van de verpakking zoals u hem binnen hebt gekregen, ook van uw bestelling na openen van uw pakket. Neem contact op met Lizzies Handmade Jewelry via het contact formulier. Stuur gemaakte foto's mee van uw beschadigde bestelling. Na beoordeling en communicatie met u zal er worden besloten wat vervolg stappen zijn. Dit kan zijn dat u een nieuw product toegestuurd krijgt, of dat u uw geld terug krijgt voor uw beschadigde product. LET OP! U krijgt alleen de waarde van uw product terug, niet de verzendkosten.

• Alle bestellingen worden verstuurd met track and trace. Wacht na melding van PostNL altijd 24 tot 48 uur, het kan zijn dat uw pakket nog onderweg is. Mocht het onverhoopt voorkomen dat uw pakket niet aankomt neemt u dan contact op met Lizzies Handmade Jewelry.  Er zal dan een onderzoek gestart worden met PostNL om te kijken waar uw bestelling is gebleven. Ondertussen zal er met u contact opgenomen worden met wat er nu gebeurd.

Alle sieraden worden gemaakt van Artistic Wire. Dit is aanslagbestendig messing met een goudkleurige of zilverkleurige coating.

Dit materiaal verkleurd bij juist onderhoud niet en het materiaal is hypoallergeen.

Bij elke bestelling worden er instructies meegeleverd met een sieraden poetsdoekje.

Hieronder de meest belangrijke punten:

• Vermijd direct contact met parfum of lotions. Gebruik deze producten eerst en laat dit goed intrekken voordat u uw sieraden om/in doet.
• Houd sieraden gescheiden bewaren.
• Voorkom dat de sieraden nat worden door bijvoorbeeld zwemmen of douchen. Bij contact met water gelijk droog maken.
• Doe alle sieraden af voor dat u gaat slapen, dit voorkomt verbuigen of verkleuren door nachtelijk zweten.
• Doe alle sieraden af voor het sporten, dit voorkomt eventuele schade tijdens het sporten of verkleuren door zweten.
• Als de sieraden mat lijken te worden, poets ze zachtjes op met het bijgeleverde poetsdoekje.
• Doe pas na het aankleden je sieraden om, en verwijder ze eerst voordat u zich omkleed.