Verzend en retour beleid

Verzending:

Verzending wordt gedaan via PostNL. De meeste bestellingen worden in een brievenbuspakketje verzonden, of bij grotere bestellingen in een grotere doos. Bestellingen worden zorgvuldig en beschermd ingepakt om kans op beschadigingen te minimaliseren. Natuurlijk is er kans dat tijdens de verzending uw bestelling kan beschadigen, zie hiervoor het kopje: mijn pakket is beschadigd, wat nu? Dit kopje is te vinden onder veel gestelde vragen.

Bestelling ophalen

Er is de mogelijkheid om uw bestelling op te halen. Lizzies Handmade Jewelry heeft een kleine winkelruimte aan huis. Echter vanwege privé en mijn baan is Lizzies Handmade Jewelry alleen op afspraak geopend. Wanneer u kiest voor afhalen, zal ik met u contact opnemen wanneer dit mogelijk is.

Retour beleid 

U kunt alleen een retour aanvragen wanneer u foto's heeft van een defect product of van uw bestelling die tijdens bezorging schade heeft opgelopen.

Retour aanvragen kunt u via het contact formulier of via email. Retour dient binnen 72 uur na ontvangst aangevraagd te worden

Redenen voor retour:

  • Beschadigingen van het product tijdens het vervoer
  • Defect product in goede verpakking 

Wat zijn geen Redenen voor retour:

  • Verkleuringen door eigen toedoen. ( het niet naleven van de bijgeleverde instructie)
  • Beschadigingen door eigen toedoen of van andere mensen /huisdieren nadat het pakket in goede conditie is aangekomen.

Bij retour /geld terug krijgt u alleen de waarde van de producten terug, en niet de verzendkosten

Let op!: Levert u geen foto's aan die bewijs leveren dan wordt u retour niet behandeld.